Política de privacidad

VERSION: 15/09/2024

En Alma Mía Studio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Alma Mía Studio

C\ Alfonso Zapater Cerdán 9 Local 6, 50014, Zaragoza, España

info@almamiastudio.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección y el correo electrónico arriba indicados.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio significativo si estás registrado en nuestra web.

 

  1. Datos Recopilados

Datos de Contacto y Registro:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal (requerida en caso de tener que procesar un pedido o realizar una entrega o facturación)
  • Número de teléfono (requerida en caso de tener que procesar un pedido o realizar una entrega o facturación)

Datos de Navegación:

  • Dirección IP
  • Sistema operativo
  • Navegador utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de visita

Datos de Pago:

  • Información de tarjeta de crédito/débito (procesada a través de una pasarela de pago segura)
 
  1. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para Usuarios del Sitio Web:

  • Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar servicios solicitados y cumplir con las solicitudes realizadas.
  • Enviar información sobre productos y servicios relacionados, siempre que exista autorización expresa.
  • Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis y mejoras en nuestro sitio web.

Para Clientes:

  • Elaboración de presupuestos y seguimiento de pedidos.
  • Gestión administrativa, logística y de comunicación relacionada con el servicio contratado.
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que exista autorización expresa.

Para Contactos en Redes Sociales:

  • Gestionar interacciones y responder a consultas a través de nuestras plataformas sociales.
  • Crear y mantener una comunidad de seguidores.
 
  1. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
  • Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@almamiastudio.com

 

  1. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Utilizamos tecnologías avanzadas y prácticas de seguridad para mantener tus datos seguros.

 

  1. Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Obligaciones legales: A autoridades fiscales, fuerzas de seguridad y otras autoridades competentes.
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, mantenimiento y otras tareas necesarias para el funcionamiento del sitio web, que están obligadas por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
 
  1. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

 

  1. Periodo de Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados mientras mantengas una relación con nosotros y no solicites su supresión. Posteriormente, se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

 

  1. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

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